1Giới thiệu về Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do gau88 cung cấp tại website gau88.fun và ứng dụng di động gau88, hướng đến người dùng tại Việt Nam. Chính sách mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc tương tác với bất kỳ tính năng nào của gau88, bạn đã đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
gau88 có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại là tháng 1 năm 2026. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên website.
2Dữ liệu chúng tôi thu thập
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản gau88, chúng tôi thu thập các thông tin bạn chủ động cung cấp:
- Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động.
- Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung khi được yêu cầu.
- Thông tin tài khoản thanh toán: Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) đã liên kết để nạp/rút VND.
- Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng gau88, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính.
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
- Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và hoạt động tài khoản.
- Thời gian truy cập, trang đã xem và đường dẫn điều hướng.
- Cookie, bộ nhớ cục bộ và các công nghệ theo dõi phiên tương tự.
3Mục đích sử dụng dữ liệu
gau88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh chân dung, ngày sinh |
| Xử lý giao dịch nạp/rút VND | Số ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản | IP, thiết bị, hoạt động đăng nhập |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản |
| Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng | Lịch sử cược, sở thích trò chơi |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ quy định pháp lý | Dữ liệu giao dịch, danh tính người dùng |
4Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
4.1 Hạ tầng bảo mật
gau88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
- Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát xâm nhập liên tục 24/7.
- Xác thực hai yếu tố (2FA/OTP) bảo vệ truy cập tài khoản người dùng.
- Kiểm soát quyền truy cập nội bộ – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu nhạy cảm.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ trên hệ thống máy chủ riêng biệt để phòng tránh mất mát.
4.2 Thời gian lưu trữ
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và phòng ngừa gian lận. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
5Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
gau88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ giới hạn với các bên sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money – chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút VND an toàn.
- Đối tác công nghệ: Nhà cung cấp phần mềm trò chơi, hệ thống KYC và dịch vụ hạ tầng đám mây được xác nhận đủ tiêu chuẩn bảo mật.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu hành vi bất thường với các hệ thống phát hiện gian lận khi cần thiết.
Mọi đối tác nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
6Bảo mật giao dịch thanh toán
Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng gau88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND / ₫) qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Không yêu cầu đổi ngoại tệ và không áp dụng phí chuyển đổi tiền tệ.
- Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money với xử lý thanh toán an toàn.
- Rút tiền nhanh và tiền về nhanh – yêu cầu rút được xử lý theo quy trình bảo mật nhiều lớp.
- Thông tin tài khoản ví điện tử của bạn được mã hóa và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
- Hệ thống giám sát giao dịch bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn gian lận kịp thời.
- Chỉ rút tiền về tài khoản ví đứng tên chính chủ và đã được xác minh trong hồ sơ KYC.
7Cookie & Công nghệ theo dõi
7.1 Chúng tôi dùng cookie để làm gì?
gau88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (Local Storage, Session Storage) để đảm bảo hoạt động ổn định và cải thiện trải nghiệm người dùng:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ngôn ngữ và cài đặt tài khoản. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích trò chơi và cài đặt giao diện của bạn giữa các phiên truy cập.
7.2 Kiểm soát cookie
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của gau88.
8Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng gau88, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà gau88 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp lý cho phép sau khi đóng tài khoản.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing và khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có thể đọc được.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ đội hỗ trợ gau88 qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và tuân thủ đúng quy định.
9Chính sách người dùng 21+
gau88 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi một cách có chủ ý.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật. Nếu bạn tin rằng có người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ.
10Thay đổi Chính sách bảo mật
gau88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất trước 7 ngày có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ gau88.fun và trong ứng dụng di động.
- Cập nhật ngày có hiệu lực mới tại đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gau88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.
11Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ gau88:
- Live chat: Trực tiếp trên website gau88.fun hoặc ứng dụng di động, hoạt động 24/7.
- Email: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản).
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt, phục vụ người dùng tại Việt Nam.